Waldomiro Belmiro

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Sobre Waldomiro Belmiro

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  • Data de Nascimento 16-11-1888
  1. PROBLEMA COM PLUGIN FIELDS

    Cara esse e o ponto maldito explorador de elemento, tudo que eu descobri foi ralando pakas pq eu não manjo nada, vou procurar algum video no youtube pra ver se consigo utilizar melhor! O problema e que os arquivos font são complexos, quando estou explorando a pagina ele me referencia um arquivo e linha que na verdade não tem nada a haver com a alteração e documento que eu preciso! Então definitivamente não sei usar essa ferramenta. quanto ocultar as linhas de codigo e o que eu sigo fazendo, mais em paralelo pois a ferramenta já está em produção e to e os colaboradores estão na faze de adaptação! AQUELA QUE O TELEFONE NÃO PARA KKKKK, mais Ericão brigado mais uma vez meu brother essa conversa já me deu um norte e uma esclarecida do que buscar, e vamos nos falaando, se tiver mais alguma coisa para agregar ai pra min pode falar!!! que eu vou lendo
  2. PROBLEMA COM PLUGIN FIELDS

    Então acabei de olhar, a questão dos modelos de chamado: - O problema e justamente nele, eu tenho um modelo personalizado já, ocorre que o plugin FIELDS não funciona corretamente com modelo de chamado que está configurado para minha instituição! A informação do plugin aparece somente quando no modelo do chamado eu não oculto a opção "ELEMENTOS ASSOCIADOS" se eu ocultar ela, o campo adicional só aparece no perfil admin ( que e o perfil que eu utilizo para os tecnicos ) e no perfil self-service ( padrão ) não aparece! Acho que agora consegui explicar melhor.
  3. PROBLEMA COM PLUGIN FIELDS

    Ocultar somente no modelo do chamado? - Bom pra ser sincero eu não uso nenhum modelo para chamado! Mais acho que ia dar muito mais trabalho, posso fazer alguns testes em paralelo no server de testes e posto aqui independentemente, mais o essa questão não seria pra apenas um chamado e para o perfil como um todo, se eu tiver que criar um modelo de chamado para cada categoria que eu tenho to na roça kkkkkk , mais vou olhar melhor isso que você falou e vou postando as conclusões. - Quanto ao print qual print você quer da pagina do usuario self-service e usuario admin, com a informação de elemento associado? Por que o codigo fonte eu dessas paginas eu não sei qual é kkkk
  4. PROBLEMA COM PLUGIN FIELDS

    Caros, boa tarde. Conseguir resolver o problemas em partes, o plugin funciona no entanto está atrelado ao campo ELEMENTOS ASSOCIADOS, pois bem na minha infra a personalização da aba de chamados não apresenta esse item por em quanto, e se ocuta-lo ele desaparece na parte do colaborador padrão que tem o perfil self-service. - Eu não manjo nada de css, html e outras coisas do tipo, mais com base na alteração de themas que eu fiz, acredito que realizando uma negação da linha do item com // ou */* e */ sumiria a informação da pagina e o plugin se manteria, tentei inspecionar a pagina com a função desenvolvedor ativa mais sou muito lezo pra isso kkkkk - Alguém que manja de programação e personalização manual do glpi pode ajudar? ai acho que conseguimos resolver esse problema
  5. PROBLEMA COM PLUGIN FIELDS

    Sim permite... vc consegue elucidar varias questões através dele, consegue colocar pra ser prioridade também o preenchimento! Se quiser fazer uns teste up ele ai em uma versão de testes, e vamos desenrolando juntos! Eu to me ferrando com esse cabra, as vezes ele da umas tretas no script que que faz com que um campo suma, não sei ao certo o que ta rolando mais esse plugin no ta no trend topics atoa por hora muito obrigado man, você e braboooo
  6. PROBLEMA COM PLUGIN FIELDS

    Prezados, boa tarde. Configurações utilizadas: WINDOWS SERVER 2012 / WAMP SERVER64 / PHP .5.X.X / GLPI 9.4.2 Caros seguinte, não consigo fazer funcionar o plugin fields na interface simplificada de jeito maneira, configuro os blocos corretamente, no entanto ele aparece somente na interface padrão, dei uma pesquisadinha e vi que o monstro sagrado Johan Cwiklinski do GITHUB / DVOPS DO GLPI ativo e a poha toda conseguiu resolver, mais mesmo me balizando com resolução dele não obtive sucesso o link da duvida no git ( https://github.com/pluginsGLPI/fields/issues/19 ) fiz todos troubleshooting segui as orientações de documentação mais não desenrolei, to precisando da quela boa e velha mão que somente nois BR tamo ligado kkkk valeu desde já galera esse forum e monstro
  7. PROBLEMA PARA CRIAR MODELOS DE CHAMADOS

    Prezados, boa tarde. Estou com problema, não consigo realizar personalização de chamados em assistência > chamados> modelos de chamados! Quando criou um modelo padrão com as informações que gostaria, elas não são acatadas nas respectivas interfaces simplificada e padrão, eu consigo pre-visualizar as mudanças, mais não consigo efetiva-las, já tentei realizar um TRUCATE direto na base do mysql, através do phpmyadmin, nas seguintes tables glpi_tickettemplates ( e todas variantes ) pra apagar qualquer pau de configuração e manter a estrutura mais não funciona, meu glpi ta redondinho, agora apresentou esse pau e não sei o que posso fazer, não quero de jeito nenhum fazer todo projeto de novo Tenho um backup mais ele vem com esse erro também, funcionava antes mais agora ta assim. Pode por gentileza alguem pode me ajudar Desde já muito obrigado.
  8. Cancelar envio de e-mail

    Sim resolveu muito obrigado Erique, encerei o tópico como resolvido
  9. PROBLEMA PARA CRIAR MODELOS DE CHAMADOS

    Pessoal bom dia, Estou com problema, não consigo realizar personalização de chamados em assistência > chamados . modelos de chamados! Quando criou um modelo padrão com as informações que gostaria elas não são acatadas nas respectivas interfaces, simplificada e padrão, eu consigo pre visualizar as mudanças, mais não consigo efetiva-las, ja tentei realizar um TRUCATE direto na base do mysql, atraves do phpmyadmin, nas seguintes tables glpi_tickettemplates ( e todas variantes ) pra apagar qualquer pau e mantes a estrutura mais não funciona, meu glpi ta redondinho, agora apresentou esse pau e não sei o que posso fazer, não quero de jeito nenhum fazer todo projeto de novo Por favor me ajudem
  10. Adicionar um campo novo na interface simplificada

    Pessoal, boa dia. Alguém poderia me auxiliar, gostaria de inserir um campo novo, personalizado na interface simplificada, para que essa informação auxilie mais na tratativa do chamado. Esse campo seria a ID do team viewer, pois utilizamos ele para acesso remoto aos computadores, então se o usuário tivesse esse campo dentro da ferramente seria ótimo ele preencheria, e não precisaria entrar em contato com ele por outro meio, caso necessitasse acessar a maquina remotamente, atualmente minha interface padrão esta da seguinte forma - Então gostaria de colocar entre categoria e localização, um outro campo Team Viewer, com um campo em branco na frente para o usuário inserir a ID Desde já agradeço galera, um ótimo final de semana Atenciosamente.
  11. Configuração da pagina inicial

    Prezados, boa tarde. Necessito de orientações, bem especificas a respeito de personalização do GLPI, no nivel de interface grafica do proprio GLPI e tambem a nivel de script .php, abaixo as configurações que utilizo para projeto GLPI: SERVIDOR WINDOWS SERVER 2012 R2 BANCO DE DADOS, SERVIDOR WEB E APACHE (WAMPSERVER64) - MySQL, PHP 5.X.X, APACHE 2.X.X ( São as informações padrões que vem configuradas ) GLPI 9.3 - Gostaria de inserir na pagina inicial do GLPI um texto com ícone, que direcionasse para um manual, procurando na internet localizei um vídeo e os caras explicam como fazer a alteração, para colocar o manual e quando o colaborador clica no texto uma aba nova abre e ele acessa o manual salvo, tentei apartir da ai mudar o posicionamento do texto, na pagina não obtive sucesso, e não manjo nada alem do que vou fusando de programação .php ou qualquer outra por enquanto, se alguém pude verificar o script e o video abaixo e me desse algum esclarecimento eu agradeceria muito, abaixo os materiais SCRIPT .PHP <a style='color: #ffffff>' href='manual.pdf' target='blank'> <span style='font-size: large:'>Manual para abertura de chamados </span> </a> "; Desde já obrigado, Atenciosamente.
  12. Cancelar envio de e-mail

    Pessoal alguém pode me ajudar Me expliquem como eu cancelo o envio de e-mails, estou no período de homologação da ferramenta e já abri cerca de 300 chamados, nesse período de experiencias e verificação de logs, estava selecionando a opção de acompanhamento de chamado por grupo ( na minha infra, seguimentei os usuários que estão separados por grupos em uma mesma entidade ). - Isso acarretou que todas as pessoas desse grupo recebam e-mails de todos, então ex. - Se abro chamado para um colaborador a ferramenta notifica todos do grupo a respeito da quele incidente ou requisição por e-mail, e alem disso os e-mails as na maioria das vezes são solicitações bem antigas, exemplo estou no chamado 300 e pouco, e um colaborador retorna um e-mail de notificação do GLPI de chamado numero 05, já fiz algumas coisas para resolver o problema, no entanto sem sucesso, são elas - Recategorizei todas notificações, em configurar > notificações > notificações, nessa parte tirei todos grupos das notificações e deixei somente o requerente, desta forma intendo que a ferramenta irá notificar apenas o solicitante do chamado ou no caso de abertura pela equipe de suporte, somente o colaborador da quele chamado. E alem disso reinstalei o GLPI novamente, com as informações do ponto de restauração intactas, mais não sei como se da a comunicação da ferramenta com AD e não sei como cancelar esse envio de e-mails, ou fazer com que o GLPI envio somente, de acordo com as configurações em notificações Agradeço a todos desde já.
  13. Ocultar acompanhamento por e-mail

    Sim, refiz a instalação, comentei as linhas que você informou no começo do post, e ocultei todas informações indesejáveis na interface gráfica do GLPI, indo em assistência > chamados > gerenciador de modelos > informações ocultas com isso o acompanhamento por e-mail na parte do usuário está oculto, e na interface padrão está aparecendo, conforme eu queria.
  14. Ocultar acompanhamento por e-mail

    Certo, no entanto as mudanças realizadas na interface não estão sendo acatadas, que tipo de troubleshooting posso fazer para verificar, como segui sua orientação de um outro tópico para sumir com acompanhamento por e-mail na interface simplificada, deduzi que talvez o script PHP tenha "crashado" recuperi o ticket class.php, no foissies.org, e refiz as informações no GLPI mais não obtive sucesso. Logo vou salvar os plugins e ultimos backup, refazer a instalação e verificar se a função volta ao normal
  15. Como instalar plugins em versões mais recentes

    Cara, acredito que você volte aqui kkk, eu não tenho ideia de como fazer nenhuma das suas sugestões , tinha me orientado como com material que localizei na internet, mais acredito que sua sujestão seja melhor, vou aguardar você referenciar essas informações complementares ai eu sigo! Faleu desde já sucesso sempre